سلسلة مقالات: سلبيات المجتمع (4)
إدارة الأزمات… بين الاستعداد للمستقبل ورد الفعل المتأخر
✍️ بقلم / الإعلامية نادية أمين
تظل سلبيات المجتمع الذي ننتمي إليه تحاصرنا وتؤثر في تفاصيل حياتنا اليومية، لأننا جزء من هذا المجتمع، وما يحدث فيه ينعكس علينا جميعًا.
ومن أخطر هذه السلبيات التي تستحق التوقف أمامها إدارة الأزمات، فهي ليست مجرد أسلوب في التعامل مع المشكلات، بل مقياس حقيقي لمدى وعي الدول واستعدادها للمستقبل.
الدول التي حققت تقدمًا كبيرًا لم تصل إلى ذلك بالصدفة، وإنما لأنها أدركت أن إدارة الأزمات تبدأ قبل وقوع الأزمة
ذلك من خلال التخطيط، ووضع السيناريوهات، والتدريب، والاستعداد لكل الاحتمالات.
فكلما كانت الدولة مستعدة، كانت قدرتها أكبر على احتواء المخاطر وتقليل آثارها.
أما في كثير من الأحيان، فإننا لا نتحرك إلا بعد وقوع الأزمة، فنبدأ في البحث عن الحلول بعد أن تكون الخسائر قد حدثت بالفعل، وتكون الأرواح قد أُزهقت، والموارد قد استُنزفت، والوقت قد ضاع.
وهنا تتحول إدارة الأزمة إلى محاولة لتقليل الخسائر، بدلاً من منعها أو الحد منها قبل وقوعها.
إن الاستعداد المبكر لا يعني توقع الغيب، وإنما يعني قراءة المؤشرات، والاستفادة من الخبرات السابقة، ووضع خطط واضحة للتعامل مع مختلف السيناريوهات.
فالكثير من الأزمات تكون بوادرها معروفة، ويمكن التعامل معها قبل أن تتفاقم إذا توفرت الرؤية والإدارة السليمة.
كما أن إدارة الأزمات لا تقتصر على الحكومات وحدها، بل هي مسؤولية مشتركة بين مؤسسات الدولة، ووسائل الإعلام، والقطاع الخاص، والمجتمع المدني، بل وحتى المواطن نفسه.
فكل طرف له دور في نشر الوعي، واحترام التعليمات، والمساهمة في تقليل آثار الأزمات.
أيضًا الخسائر المادية يمكن تعويضها مع مرور الوقت، أما الخسائر البشرية فلا يمكن تعويضها أبدًا، ولذلك فإن الاستثمار في التخطيط والاستعداد يظل أقل تكلفة بكثير من علاج آثار الكوارث بعد وقوعها.
فالمجتمعات القوية لا تُقاس فقط بما تمتلكه من إمكانات، وإنما بقدرتها على توقع الأزمات وإدارتها بكفاءة، لأن حسن إدارة الأزمات يصنع الفارق بين مجتمع يتجاوز التحديات بثبات، وآخر يظل أسيرًا لردود الأفعال.
إن بناء المستقبل يبدأ من ثقافة الاستعداد، فكل أزمة يتم التعامل معها قبل وقوعها تمثل نجاحًا حقيقيًا للإدارة، وحماية للوطن، وحفاظًا على مقدراته وأبنائه.
وفي المقال القادم من سلسلة “سلبيات المجتمع”، نواصل مناقشة قضية جديدة من القضايا التي تؤثر في حاضر المجتمع ومستقبله، إيمانًا بأن تشخيص المشكلة هو الخطوة الأولى نحو الحل.
