تسهيلات جديدة لحجز القطارات عبر الموقع الإلكتروني والتطبيق الرسمي ضمن خطة التحول الرقمي وتحسين خدمات الركاب
متابعة: شرف عبدالرسول
أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن تحديث جديد في منظومة حجز تذاكر القطارات إلكترونيًا، يتيح للمواطنين حجز مقاعد القطارات المكيفة حتى 12 ساعة قبل موعد السفر بدلًا من 24 ساعة، مع استمرار إمكانية الحجز قبل موعد الرحلة بـ15 يومًا.
وأكدت الهيئة أن الخدمة متاحة عبر الموقع الإلكتروني الرسمي وتطبيق الهاتف المحمول، في إطار خطة وزارة النقل لتطوير الخدمات الرقمية وتيسير إجراءات السفر على المواطنين.
ويتيح التطبيق الإلكتروني حجز تذاكر جميع القطارات المكيفة، وقطارات الدرجة الثالثة المكيفة، وقطارات التهوية الديناميكية، بالإضافة إلى الاستعلام عن مواعيد القطارات، واختيار الرحلات المناسبة، وسداد قيمة التذاكر إلكترونيًا باستخدام بطاقات الائتمان أو الخصم المباشر من الحسابات البنكية.
وأوضحت الهيئة أن هذه الخطوة تأتي ضمن استراتيجية التحول الرقمي وتطوير منظومة حجز وصرف التذاكر، بما يسهم في تقليل التكدس أمام شبابيك الحجز، وتوفير الوقت والجهد على الركاب، وتحسين جودة الخدمات المقدمة، بما يتماشى مع توجهات الدولة نحو تقديم خدمات حكومية إلكترونية أكثر كفاءة.
