رساله ماجستير تناقش دور الذكاء الاصطناعي في الفنادق بين نزلاء الأعمال والترفيه
كتب رامى السيد
شهدت قاعة الدكتور محمود الجوهري بمجمع الفنون والثقافة، مناقشة علنية لرسالة الماجستير المقدمة من الباحث كيرلس موريس حبيب إبراهيم جرجس، تحت عنوان:
“مقارنة تصورات النزلاء من رجال الأعمال والنزلاء الترفيهيين حول استخدام تقنية الذكاء الاصطناعي في قطاع الغرف”
تأتي هذه الدراسة في وقت يسعى فيه قطاع الضيافة العالمي إلى دمج التكنولوجيا المتطورة لتحسين تجربة النزلاء، حيث ركز الباحث على تحليل الفوارق في توقعات ومدى تقبل التكنولوجيا بين فئتين رئيسيتين من رواد الفنادق.
لجنة الإشراف والمناقشة
ضمت لجنة الحكم والمناقشة نخبة من القامات الأكاديمية في مجال السياحة والفنادق، وهم:
أ.د. محمد توفيق عيسوي: أستاذ بقسم الإدارة الفندقية بكلية السياحة والفنادق بجامعة العاصمة (رئيساً ومشرفاً).
أ.د. سامح جمال سعد: أستاذ بقسم الإدارة الفندقية ووكيل الكلية لشؤون خدمة المجتمع وتنمية البيئة بجامعة العاصمة (مناقشاً).
أ.د. أبو القاسم عبد الوهاب: أستاذ بقسم إدارة الفنادق بكلية السياحة والفنادق بجامعة المنيا (مناقشاً).
أ.م.د. محمد ناجي الزيني: أستاذ مساعد بقسم الإدارة الفندقية بكلية السياحة والفنادق بجامعة العاصمة (مشرفاً).
أهمية الدراسة
تناولت الرسالة كيفية تأثير تقنيات الذكاء الاصطناعي في “قطاع الغرف” على مستويات الرضا والولاء لدى النزلاء، مبرزةً الاختلافات الجوهرية في احتياجات مسافري الأعمال الذين يبحثون عن الكفاءة والسرعة، مقابل نزلاء الترفيه الذين قد يبحثون عن تجارب أكثر تخصيصاً ورفاهية.
اختتمت الفعالية وسط حضور من الأكاديميين والباحثين والمهتمين بقطاع السياحة، والذين أثنوا على حداثة الموضوع والجهد المبذول في التحليل العلمي.
