محافظ الجيزة يتابع انتظام العمل بالمركز التكنولوجي بحي جنوب الجيزة وتسريع إنجاز طلبات المواطنين
رصد ومتابعة: نزية عتيق – نقلًا عن محافظة الجيزة
تفقد الدكتور أحمد الأنصاري، محافظ الجيزة، المركز التكنولوجي بحي جنوب الجيزة، لمتابعة انتظام العمل وسير منظومة تقديم الخدمات للمواطنين،
والوقوف على آليات استقبال الطلبات وسرعة إنهاء الإجراءات، خاصة ملفات التصالح على بعض مخالفات البناء.
وتابع المحافظ خلال جولته الخدمات التي يقدمها المركز، والتي تشمل ملفات التصالح على مخالفات البناء،
وتراخيص البناء، وتوصيل المرافق، وخدمات التوثيق، إلى جانب تراخيص المحال العامة.
وأكد الدكتور أحمد الأنصاري أهمية تقديم الخدمات للمواطنين بصورة ميسرة وسريعة،
بما يسهم في تلبية احتياجاتهم وإنجاز معاملاتهم في أقصر وقت ممكن، مع الالتزام بالقواعد والإجراءات المنظمة.
«الباركود» لتقليل الوقت والجهد
وتفقد المحافظ مكتب الاستقبال بالمركز التكنولوجي، مشيدًا بنظام «الباركود» المستخدم لتيسير حصول المواطنين على المعلومات الخاصة بالخدمات.
ويقوم موظف الاستقبال بمسح الباركود باستخدام الهاتف المحمول، ليتم توجيه المواطن إلى تطبيق يوضح الخدمات المتاحة، والمستندات المطلوبة، والخطوات اللازمة لإنهاء الإجراءات،
بما يساعد على تقليل الوقت والجهد وتسهيل رحلة المواطن داخل المركز.
توجيهات بسرعة إنهاء طلبات التصالح
وتابع محافظ الجيزة أداء العاملين بالمركز، مؤكدًا ضرورة توفير بيئة مناسبة لاستقبال المواطنين والتعامل مع ملفات التصالح خلال المدة القانونية المقررة.
كما شدد على أهمية إجراء مراجعات دورية لمستوى أداء الموظفين، وتطوير وتحديث أنظمة التشغيل بما يتوافق مع أحدث المعايير، بما يضمن رفع كفاءة منظومة الخدمات الحكومية.
وحرص المحافظ خلال الجولة على الاستماع إلى المواطنين المترددين على المركز، والتعرف على آرائهم ومدى رضاهم عن مستوى الخدمات وسرعة إنجاز الطلبات، خاصة المتعلقة بملفات التصالح على مخالفات البناء.
ووجّه رئيس حي جنوب الجيزة بضرورة المتابعة المستمرة لمنظومة العمل داخل المركز، مع توفير العدد الكافي من العاملين باللجان الفنية ومكتب الاستعلام، لضمان سرعة إنهاء الطلبات والرد على استفسارات المواطنين
.
متابعة تراخيص المحال العامة
كما اطلع الدكتور أحمد الأنصاري على موقف طلبات تراخيص المحال العامة، وأعداد الطلبات المقدمة والمستندات المطلوبة،
موجّهًا بضرورة التيسير على المواطنين خلال تقديم الطلبات واستكمال الإجراءات، مع الالتزام بالاشتراطات والقواعد المنظمة.
وتأتي جولة المحافظ في إطار متابعة أداء المراكز التكنولوجية بمحافظة الجيزة، ورفع كفاءة الخدمات المقدمة للمواطنين،
وتقليل زمن الحصول على الخدمة، بما يدعم توجه الدولة نحو التحول الرقمي وتبسيط الإجراءات الحكومية.
